Resi

Il cliente non soddisfatto del proprio acquisto può richiedere il reso per cambio taglia e articolo o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo email info@barkell.it . Nella mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire o cambiare.

Una volta effettuata la richiesta e ottenuto l'autorizzazione al reso, il cliente riceverà via email le relative istruzioni su come e dove rispedire il pacco.

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

barkell.it si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente.

Il costo della spedizione della sostituzione è a carico di barkell.it

 

Rimborsi

I rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso.

Se il reso corrisponde ai requisiti di idoneità sopra specificati, barkell.it si impegna a rimborsare l'acquisto escluse le spese di spedizione,in quanto servizio erogato direttamente dal corriere.

Per gli ordini pagati con Carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.
La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito immediatamente sul conto.

Per gli ordini pagati in Contrassegno il rimborso verrà effettuato tramite Bonifico Bancario. Pertanto sarà richiesta una mail con il codice IBAN e l’intestatario del conto.

 

Questi termini di utilizzo fanno riferimento alla vigente legge ed in particolare al Decreto Legislativo D.Lgs. 21/2014 che regola il Codice del consumo.

Per qualsiasi dubbio o problematica scrivi a info@barkell.it indicando il numero di conferma d'ordine e/o i tuoi dati personali.